Información de la empresa
Nombre legal de la empresa: U2-Tendencias.
Dirección: Alameda Manuel Enrique Araujo (Delano Roosevelt),
No.123, Colonia San Benito, San Salvador, El Salvador, C.A.
Teléfono: 2348-5199
Uso del Sitio Web
El acceso y uso del sitio web U2-Tendencias implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cancelar, en cualquier momento, el contenido del sitio web sin previo aviso.
Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos son ropa en tendencia para dama, caballero, niños y niñas.
Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un producto, nos comunicaremos contigo para ofrecer opciones alternas o la devolución del dinero.
Precios y Pagos
Los precios de los productos están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los pedidos serán facturados con los precios vigentes en el momento de la compra.
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
Envío y Entrega
Realizamos envíos en todo El Salvador. Los costos de envío serán informados en el proceso de compra y deberán ser pagados por el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (transportistas).
Cambios y Devoluciones
Los productos pueden ser cambiados o devueltos dentro de 30 días hábiles después de la recepción. Después de este periodo, no podremos procesar solicitudes relacionadas a la compra original.
Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y sin alteraciones. Conservar las etiquetas originales adheridas y en su empaque original. No presentar daños, manchas, olores, ni signos de uso.
Las compras con descuentos, promociones o ventas especiales son venta final, y no aplican a cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fábrica.
Para solicitar un cambio o devolución, debes contactarnos a través de nuestras redes sociales.
Los gastos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Propiedad Intelectual:
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de U2-Tendencias y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual. Esta prohibido el uso no autorizado del contenido.
Limitación de Responsabilidad:
Exclusión o limitación de la responsabilidad de la empresa por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la plataforma o de los productos/servicios.
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Privacidad y Protección de Datos:
En U2-Tendencias nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y realizar compras.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de la información.
Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios de pago y envío, para procesar tus compras y entregas, Autoridades legales, cuando sea requerido por la ley, en caso de fusión, adquisición o venta de la empresa. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Leyes de Protección al Consumidor: Nuestros términos y condiciones cumplen con las leyes de protección al consumidor vigentes en El Salvador.
Objeto: Proteger los derechos de los consumidores, procurando equilibrio, certeza y seguridad jurídica en sus relaciones con los proveedores.
Derechos Básicos de los Consumidores
Según el Artículo 4 de la ley, los consumidores tienen, entre otros, los siguientes derechos:
- Protección contra riesgos: Ser protegidos contra productos, procesos y prácticas que representen riesgos para la salud o seguridad.
- Información adecuada: Recibir información veraz, clara y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Libre elección: Elegir libremente entre diferentes productos y servicios.
- Educación al consumidor: Ser educados sobre sus derechos y responsabilidades como consumidores.
- Compensación: Ser compensados por daños o perjuicios derivados de la adquisición de bienes o servicios defectuosos o de mala calidad.
En los últimos años, la ley ha sido objeto de reformas para fortalecer la protección al consumidor, incluyendo:
Protección de datos personales:
Limitaciones a la recolección y uso de datos personales y crediticios sin autorización del consumidor.
Transparencia en precios:
Obligación de informar claramente los precios y condiciones de los productos y servicios.
Erradicación de prácticas abusivas:
Prohibición de cláusulas y prácticas que perjudiquen al consumidor